Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Ledurra exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Ledurra est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, selon la manière dont vous interagissez avec les Services :

Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment les détails de la carte de paiement, les détails de la transaction et les confirmations de paiement.
Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions, notamment les articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d'envies, achetés, retournés ou échangés.
Communications avec nous, y compris les demandes d'assistance client.
Informations sur l'appareil, notamment votre adresse IP, navigateur et identifiants d'appareil.
Informations d'utilisation, notamment la manière dont vous interagissez avec les Services et y naviguez.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment Shopify et les processeurs de paiement.
Auprès de partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, adapter et améliorer les Services — pour traiter les paiements, exécuter et expédier les commandes, gérer les retours/échanges, gérer votre compte et personnaliser votre expérience d'achat.
Marketing et publicité — avec votre consentement lorsque requis, pour envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités pertinentes.
Sécurité et prévention de la fraude — pour authentifier les comptes et détecter les activités frauduleuses ou illégales.
Communiquer avec vous — pour fournir un support client et répondre aux demandes.
Raisons juridiques — pour se conformer à la loi applicable ou répondre à des demandes juridiques valides.

Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique valable pour le faire, telle que votre consentement, la nécessité du traitement pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, l'exécution de votre commande), nos intérêts légitimes ou une obligation légale.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Avec Shopify et d'autres prestataires de services qui effectuent des services en notre nom (traitement des paiements, exécution, informatique, analyses, support client).
Avec des partenaires marketing, lorsque vous avez consenti au marketing.
Lorsque vous dirigez ou consentez à la divulgation à un tiers.
Au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, ou pour se conformer à une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ou le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites que nous n'exploitons pas. Il est recommandé de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations qui nous sont transmises. Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès — pour demander confirmation et accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification — pour demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement — pour demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit à la limitation du traitement — pour demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos informations dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données — pour recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition — pour vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de retirer son consentement — à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter le traitement licite antérieur.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale de protection des données — en Allemagne, il s'agit de l'autorité de protection des données (Landesdatenschutzbehörde) de l'État concerné, ou vous pouvez contacter l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni, étant donné que MZNTEAM LTD est enregistrée au Royaume-Uni.

Transferts internationaux

Notre société est enregistrée au Royaume-Uni, avec notre entrepôt situé en Allemagne, et nous utilisons des prestataires de services (y compris Shopify) qui peuvent traiter les données dans d'autres pays, y compris les États-Unis. Lorsque des informations personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment :

Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
Les décisions d'adéquation, notamment le statut d'adéquation du Royaume-Uni reconnu par la Commission européenne.
Votre consentement explicite, lorsque requis.

Nous appliquons également des mesures de protection techniques et organisationnelles, y compris le chiffrement en transit et au repos ainsi que des contrôles d'accès, quel que soit l'endroit où vos données sont traitées.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou opérationnelles. La politique révisée sera publiée ici avec une date de "Dernière mise à jour" mise à jour.

Coordonnées
Nom du magasin : Ledurra
Nom de l'entreprise : MZNTEAM LTD
Numéro d'entreprise : 17421507
Siège social : 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni
Adresse de l'entrepôt : Dirk-Kollmar-Straße 1, 99867 Gotha, Allemagne
E-mail : contact@ledurra.com
Numéro de téléphone : +34 67 67 67 67