Shipping Policy

Chez Ledurra, nous sommes fiers de servir nos clients à travers l'Allemagne avec une expédition fiable et efficace. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon dont nous expédions votre veste.

1. Informations générales sur l'expédition
Nous expédions actuellement dans toute l'Allemagne.

2. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.
Pendant les périodes de forte activité ou les périodes promotionnelles, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons informés de tout retard.

3. Frais d'expédition
Livraison gratuite. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

4. Délais de livraison estimés
Voici ce à quoi vous attendre une fois votre commande traitée :

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de transit : 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de livraison total : 7 à 10 jours ouvrables
• Heure limite de commande : 16h00
• Fuseau horaire : (CET) Heure d'Europe centrale

Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards du transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

5. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas vers les Packstationen sans numéro client valide, les adresses militaires ou les zones restreintes. Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en fonction des réglementations du transporteur.

6. Échec de livraison ou colis retournés
En cas de tentatives de livraison infructueuses, d'adresses incorrectes ou de colis non livrés, les commandes peuvent nous être retournées. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition, ce qui pourrait entraîner des frais d'expédition supplémentaires.

7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à contact@ledurra.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème le plus rapidement possible.

8. Mises à jour de la politique d'expédition
Nous pouvons mettre à jour cette politique d'expédition de temps à autre pour refléter les améliorations de service ou les exigences de la plateforme. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : [insérer la date]

9. Coordonnées
Nom du magasin : Ledurra
Nom de l'entreprise : MZNTEAM LTD
Numéro d'entreprise : 17421507
Siège social : 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni
Adresse de l'entrepôt : Dirk-Kollmar-Straße 1, 99867 Gotha, Allemagne
E-mail : contact@ledurra.com
Numéro de téléphone : +34 67 67 67 67

Heures d'ouverture du service client
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (CET)
Samedi–Dimanche : 10h00 – 16h00 (CET)
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les 24 heures.